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Risponde una persona, non un modulo.

Informativa privacy · Condizioni d'uso

Come si entra

Con email e password, oppure con Google — su iPhone e su Android — o con Apple, su iPhone. Il foglio che si apre in quel caso è quello del telefono: la tua password del provider non passa mai da PUMP, e dal provider ci arrivano solo l'indirizzo email e il nome.

Ho dimenticato la password

Nella schermata di accesso tocca «Ho dimenticato la password»: ti mandiamo un'email con un link che apre una pagina di questo sito dove ne scegli una nuova. Il link vale un'ora e una volta sola, e dopo il cambio tutte le sessioni si chiudono — sugli altri tuoi dispositivi dovrai rientrare.

Se l'email non arriva, guarda nello spam e poi scrivimi: dall'indirizzo con cui ti sei registrato la sistemiamo insieme.

I miei dati di Salute finiscono online?

No. Peso, passi, battito, sonno e allenamenti letti da Salute restano sul telefono. Quello che sincronizza sono le tue schede, le sedute e il profilo.

C'è una sola eccezione, e la scegli tu: Karol, che è una funzione Gold. Quando gli chiedi qualcosa, l'app manda a un servizio esterno quello che scrivi o fotografi — e, solo se lo autorizzi, anche il contesto sanitario: il nome del profilo, peso, altezza, età, genere, e passi, sonno, battito a riposo, minuti di esercizio e distanza di oggi. Te lo chiede prima della prima domanda, e puoi dire di no continuando a usare tutto il resto. Il dettaglio sta nell'informativa privacy.

Funziona senza campo?

Sì, ed è il punto: in palestra spesso non c'è segnale. Tutto quello che fai si scrive prima sul telefono e sale quando torna la rete. L'unica cosa che richiede rete è la creazione dell'account.

Il timer di recupero suona a schermo spento?

Sì. La notifica di fine recupero arriva anche con lo schermo spento e il telefono vibra: fra una serie e l'altra il telefono sta in tasca, non in mano.

Come porto i miei dati su un altro telefono?

Si sincronizzano da soli, senza Gold: entri con lo stesso account sull'altro telefono e ci sono. Il sync è gratis per tutti dal 17 agosto 2026 — prima era una voce del listino, e non lo è più. Il listino aggiornato sta in Prezzi.

Come disdico il Gold?

Da dove l'hai comprato: le impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o quelle di Google Play. Quando finisce non si cancella niente: schede, sedute e pasti restano dove sono.

Come cancello il mio account?

Da «Tu» → Account → Cancella l'account. Porta via tutti i tuoi dati dai server, comprese le schede pubblicate, e non è reversibile. Il passo per passo — con cosa resta sul telefono e cosa no — sta in Eliminare il tuo account Cookie.