Condizioni d'uso

Le regole fra te e PUMP.

In vigore dal 19 agosto 2026 · Informativa privacy

Chi offre PUMP

PUMP è un'app di allenamento offerta da Sandro Vilmi, sviluppatore individuale. Il contatto per qualsiasi cosa — assistenza, segnalazioni, richieste sui tuoi dati — è supporto@pumpapp.net: risponde una persona, non un modulo.

Cosa fa PUMP, e cosa non è

PUMP registra quello che fai: schede di allenamento, sedute eseguite, serie, corse, pasti e minuti di respiro. Mette in serie i tuoi numeri e te li restituisce.

PUMP non è un servizio di consulenza medica né nutrizionale. Un fabbisogno calorico è una stima, non una prescrizione; una scheda è un programma di allenamento, non una terapia. La lettura clinica resta al medico, e se hai una condizione di salute è con lui che va deciso cosa fare.

Ti alleni sotto la tua responsabilità: scegli tu i carichi, i tempi e quando fermarti.

L'account

• Serve un account. Si crea con email e password, oppure entrando con Google (iPhone e Android) o con Apple (iPhone): in quel caso il foglio è quello del sistema e la password non passa mai da noi. L'account è personale, e la custodisci tu.
• I dati del profilo — nome, data di nascita, peso, altezza, genere — servono a calcolare fabbisogno e carichi: se sono finti, i conti sono finti.
• PUMP non è pensata per chi ha meno di 14 anni — è l'età da cui in Italia si può acconsentire da soli al trattamento dei propri dati per un servizio come questo.
• Puoi cancellare l'account quando vuoi da «Tu» → Account. La cancellazione porta via tutti i tuoi dati dai nostri server, comprese le schede pubblicate, e non è reversibile — il passo per passo sta in Eliminare il tuo account Cookie.
• Un account che usa PUMP per fare male a qualcuno o per aggirare queste condizioni può essere sospeso.

Free e Gold

• Free è un'app intera, non una prova a tempo: tutti e cinque i tipi di scheda, l'editor, la vetrina e ogni dato grezzo per sempre.
• Gold costa 8,99 € al mese e non ha un piano annuale. ⚠️ Su Google Play il prezzo esposto è 10,99 €, perché Play somma l'IVA sopra la cifra dichiarata mentre App Store la comprende già: è lo stesso abbonamento, con due prezzi finali. Il listino per esteso sta in Prezzi.
• Si compra dall'App Store su iPhone e da Google Play su Android. Comprato su un canale, vale su tutti i dispositivi dello stesso account.
• L'abbonamento si rinnova ogni mese finché non lo disdici, e la disdetta si fa da dove l'hai comprato, che è dove l'abbonamento è gestito. Gli acquisti fatti dentro App Store o Google Play seguono le regole di rimborso di quei negozi.
• Disdire si può in qualsiasi momento, dalle impostazioni del tuo ID Apple o del tuo account Google Play. Le funzioni Gold restano attive fino alla fine del periodo che hai già pagato: non ci sono rimborsi parziali per i giorni non usati, e alla scadenza l'app torna in Free senza perdere niente di quello che hai sul telefono.
• Quando il Gold finisce non si cancella niente: schede, sedute e pasti restano, e le funzioni Gold tornano al rinnovo.

Il ripensamento, e chi te lo deve

Il Gold si compra dentro App Store o dentro Google Play, e in quel momento chi ti vende non siamo noi: sei tu e il negozio. Il pagamento non passa da PUMP, la fattura la fanno loro, e il rimborso lo chiedi a loro — da reportaproblem.apple.com per Apple, dalla cronologia degli ordini di Google Play per Android. Non è uno scaricabarile: è come sono fatti i due negozi, e noi un rimborso su quel canale non lo possiamo materialmente emettere.

Il diritto di ripensarci entro quattordici giorni che la legge europea riconosce ai consumatori resta tuo e nessuna riga qui lo toglie: si esercita verso il negozio che ti ha venduto l'abbonamento. ⚠️ Attenzione a una cosa che vale ovunque: se chiedi che il servizio parta subito — ed è quello che accade quando compri il Gold e lo usi nello stesso minuto — il diritto di recesso si riduce o si esaurisce, perché il contenuto digitale ti è già stato consegnato.

Se un giorno venderemo il Gold direttamente da qui, con carta e senza passare dai negozi, allora il venditore saremo noi e i quattordici giorni li dovremo noi: quel giorno questa pagina lo dirà. Oggi non è così.

Quello che scrivi resta tuo

Le schede che scrivi sono tue. PUMP non ne rivendica la proprietà e non le vende a nessuno.

Se scegli di pubblicarne una in vetrina, diventano pubblici il titolo, la descrizione, la struttura della scheda e il tuo nome come autore: ci autorizzi a mostrarla e a farla scaricare finché resta pubblicata. Puoi ritirarla quando vuoi — sparisce dalla vetrina, e chi l'aveva già scaricata la conserva.

Pubblicando dichiari che quella scheda è tua: non si pubblica il lavoro di qualcun altro.

Quello che c'è dentro PUMP e non è tuo

Il catalogo degli esercizi, i testi dell'app e le schede che regaliamo sono nostri: si usano dentro PUMP e non si rivendono altrove.

I valori nutrizionali degli alimenti non sono nostri e non sono di nessuno in esclusiva: vengono dalla tabella Ciqual 2025 di ANSES, l'agenzia sanitaria francese, usati sotto Licence Ouverte / Open Licence 2.0 (Etalab). Quella licenza chiede una cosa sola, citare chi li ha prodotti, ed è quello che stiamo facendo. Sono numeri di riferimento su alimenti generici: la mela che hai in mano non è la media di tutte le mele.

La vetrina non vende

In vetrina non si vende niente. I trainer pubblicano per farsi trovare: non ci sono prezzi sulle schede, non ci sono commissioni e non passano pagamenti fra le persone. L'unica cosa in vendita è il Gold, e lo vendiamo noi.

Cosa non si pubblica

• Contenuti di altri spacciati per propri, contenuti offensivi, illegali o pericolosi per chi li esegue.
• Indirizzi e link nella biografia del trainer: quel campo non li accetta, e non è una dimenticanza.
• Recensioni scritte per danneggiare qualcuno invece che per raccontare un programma.

Schede, biografie e recensioni si possono segnalare da dove si vedono. Quello che viola queste regole viene tolto dalla vista.

I tuoi dati

Cosa resta sul telefono e cosa sale sui server sta scritto per intero nell'informativa privacy, che fa parte di queste condizioni. In breve: i dati che PUMP legge dall'app Salute restano sul tuo dispositivo, e l'unica eccezione la decidi tu ogni volta che usi Karol.

Interruzioni

PUMP è fatta per funzionare senza rete: in palestra il segnale non c'è, e quello che fai si scrive prima sul telefono. I servizi che passano dalla rete — account, sync, vetrina — possono avere interruzioni, per manutenzione o per guasto. Non promettiamo che siano sempre raggiungibili; promettiamo che l'app sul tuo dispositivo continua a funzionare intanto.

Se queste condizioni cambiano

Quando cambiano, cambia la data in cima a questa pagina. Le modifiche rilevanti vengono dette anche dentro l'app.

Fin dove rispondiamo

PUMP la fa una persona sola e la offriamo così com'è: può avere difetti, e non promettiamo che sia adatta a un obiettivo particolare che hai in mente. Quello che facciamo è tenerla in piedi e correggere quello che si rompe.

Non rispondiamo di quello che decidi di fare con i numeri che PUMP ti mostra — i carichi, le calorie, i tempi: sono strumenti, e la scelta di sollevare o di mangiare resta tua, come sta scritto sopra. Non rispondiamo dei guasti di Apple, Google, del tuo operatore o del tuo telefono.

Ma tutto questo vale nei limiti che la legge consente: se il danno lo abbiamo causato con dolo o colpa grave, o se riguarda la vita e la salute delle persone, nessuna riga di questa pagina ci libera — e non pretende di farlo.

Legge applicabile, e dove si litiga

PUMP è offerta dall'Italia e a queste condizioni si applica la legge italiana. Restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori, che nessuna riga di questa pagina può togliere.

Se sei un consumatore, puoi rivolgerti al giudice del luogo dove vivi: è un tuo diritto e non te lo spostiamo altrove.

Prima di arrivarci, però, scrivi: quasi tutto si chiude con un'email. Se non bastasse, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie fra quelli riconosciuti in Italia. ⚠️ La piattaforma europea ODR, che molti siti linkano ancora, è stata chiusa nel luglio 2025: non la citiamo perché mandare qualcuno a un indirizzo che non risponde è peggio che non citare niente.

Scrivici

Per qualsiasi domanda su queste condizioni: supporto@pumpapp.net.